0
Your Cart
No products in the cart.
Facebook Twitter Pinterest Tiktok Youtube

Câu hỏi thường gặp – FAQ

  1. Home
  2. Câu hỏi thường gặp – FAQ

Câu hỏi thường gặp – FAQ

Đặt vé và Thanh toán

  • Truy cập trang “Đặt vé” trên website https://vedoirong.com.
  • Chọn loại vé, số lượng (người lớn, trẻ em), và ngày sử dụng.
  • Nhập mã giảm giá (nếu có) và tiến hành thanh toán qua thẻ quốc tế, ví điện tử, hoặc chuyển khoản.
  • Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được mã QR hoặc mã vé qua email/Zalo.
  • Lưu ý: Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận thanh toán.
  • Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
    • Thẻ quốc tế (Visa, MasterCard).
    • Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
    • Chuyển khoản ngân hàng (liên hệ qua Zalo để nhận thông tin tài khoản).
  • Đối với khách quốc tế, chúng tôi khuyến khích sử dụng thẻ quốc tế hoặc ví điện tử.
  • Mã giảm giá chỉ áp dụng khi đặt vé trực tuyến trước khi thanh toán.
  • Nếu quên áp dụng, bạn có thể liên hệ qua Zalo hoặc email để được hỗ trợ (tùy trường hợp).

Vé đã xuất không thể được đổi ngày hoặc hủy theo chính sách hoàn hủy

  • Vui lòng kiểm tra hộp thư spam/junk trong email hoặc tin nhắn Zalo.
  • Nếu vẫn không nhận được, liên hệ qua Zalo hoặc hotline 0981 789 605, cung cấp thông tin giao dịch (họ tên, số điện thoại, ngày đặt vé).
  • Chúng tôi sẽ kiểm tra và gửi lại xác nhận trong vòng 24 giờ.
  • Có, bạn có thể đặt vé cho người khác.
  • Vui lòng cung cấp thông tin chính xác (họ tên, số điện thoại, email) của người sử dụng vé khi đặt.
  • Mã vé sẽ được gửi đến email/Zalo của bạn hoặc người nhận (tùy lựa chọn).
Nếu không tìm thấy câu trả lời ? Vui lòng liên hệ với chúng tôi

Giá vé và Combo

  • Giá vé chi tiết (tham khảo, có thể thay đổi theo thời điểm):
    • Công viên nước Thuỷ Tinh:
      • Người lớn: 300.000 VND/vé.
      • Trẻ em (1m-1.4m): 200.000 VND/vé.
      • Dưới 1m: Miễn phí (kèm người lớn).
    • Bãi biển Rồng:
      • Người lớn: 150.000 VND/vé.
      • Trẻ em (1m-1.4m): 50.000 VND/vé.
      • Dưới 1m: Miễn phí.
    • Công viên Ánh Sáng:
      • Người lớn: 120.000 VND/vé.
      • Trẻ em (1m-1.4m): 90.000 VND/vé.
      • Dưới 1m: Miễn phí.
  • Để biết giá chính xác và combo, vui lòng xem trang “Giá vé và Combo”.

Đối với đoàn từ 10 người trở lên, chúng tôi có chính sách ưu đãi:

  • Giảm 5% tổng giá vé cho đoàn từ 10-20 người.
  • Giảm 10% tổng giá vé cho đoàn trên 20 người.
  • Có, bạn có thể mua vé trực tiếp tại quầy ở Khu du lịch Đồi Rồng.
  • Tuy nhiên, chúng tôi khuyến khích đặt vé trực tuyến để:
    • Tiết kiệm thời gian, tránh xếp hàng.
    • Nhận ưu đãi (mã giảm giá, combo).
    • Đảm bảo còn vé vào mùa cao điểm.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh: 8:30 – 18:30 (thứ Hai – Chủ Nhật).
  • Bãi biển Rồng: 07:00 – 19:00 (thứ Hai – Chủ Nhật, sau 19h mở cửa miễn phí).
  • Công viên Ánh Sáng: 16:00 – 22:00 (thứ Sáu – Chủ Nhật).
  • Rừng ngập mặn Bàng La: 9:00 – 18:00 (thứ Hai – Chủ Nhật).
  • Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi vào dịp lễ, vui lòng kiểm tra thông báo trên website.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh và Bãi biển Rồng rất phù hợp với trẻ em (có khu vực riêng cho trẻ dưới 12 tuổi).
  • Công viên Ánh Sáng thích hợp cho trẻ lớn hơn (từ 6 tuổi trở lên) và người lớn.
  • Rừng ngập mặn Bàng La phù hợp cho trẻ em trên 8 tuổi (đi kèm người lớn).
  • Lưu ý: Trẻ em dưới 1m được miễn phí vé (kèm người lớn).
  • Đối với đoàn từ 10 người trở lên, chúng tôi khuyến khích đặt vé trước qua website hoặc liên hệ qua Zalo để:
    • Được hỗ trợ giá ưu đãi.
    • Đảm bảo còn vé vào mùa cao điểm.
  • Vui lòng cung cấp thông tin số lượng người, ngày sử dụng, và nhu cầu đặc biệt (nếu có).
  • Công viên nước Thuỷ Tinh: Mang theo đồ bơi, khăn tắm, kem chống nắng.
  • Bãi biển Rồng: Mang theo dép lê, mũ, kính râm, kem chống nắng.
  • Công viên Ánh Sáng: Chuẩn bị máy ảnh/điện thoại để check-in, mặc trang phục thoải mái.
  • Rừng ngập mặn Bàng La: Mang giày thể thao, nước uống, mũ.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh và Bãi biển Rồng có khu vực thay đồ và tắm tráng miễn phí.
  • Các khu khác không có khu vực tắm tráng, vui lòng chuẩn bị trước
  • Tất cả các khu vui chơi tại Đồi Rồng đều tuân thủ quy định an toàn nghiêm ngặt.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh có đội ngũ cứu hộ túc trực 24/7.
  • Bãi biển Rồng có nhân viên bảo vệ và biển báo an toàn.
  • Công viên Ánh Sáng có hệ thống chiếu sáng và bảo vệ ban đêm.
  • Khách hàng cần tuân thủ hướng dẫn của nhân viên để đảm bảo an toàn.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh, Bãi Biển Rồng và Công viên Ánh Sáng: Không cho phép mang đồ ăn/uống từ bên ngoài (có quầy bán đồ ăn trong khu vực).
  • Rừng ngập mặn Bàng La: Khuyến khích mang theo nước uống và đồ ăn nhẹ.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh, Bãi biển Rồng và Rừng Ngập Mặn có tủ locker.
  • Các khu khác không có dịch vụ gửi đồ, vui lòng tự bảo quản tư trang.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh và Bãi biển Rồng có trạm y tế sơ cứu cơ bản.
  • Các khu khác không có trạm y tế, vui lòng liên hệ nhân viên nếu cần hỗ trợ khẩn cấp.

Ưu đãi và Khuyến mãi

  • Mã giảm giá được cập nhật trên trang “Ưu đãi và Khuyến mãi” hoặc fanpage chính thức.
  • Bạn cũng có thể theo dõi Zalo OA hoặc đăng ký nhận tin qua email để nhận mã mới nhất.
  • Ví dụ: Mã CHAO2025 giảm 5% (áp dụng đến hết 31/12/2025).
  • Không, mỗi đơn hàng chỉ được áp dụng một ưu đãi (mã giảm giá hoặc combo).
  • Vui lòng chọn ưu đãi có giá trị cao nhất khi đặt vé.
  • Có, chúng tôi thường có ưu đãi đặc biệt vào các dịp lễ lớn (Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9, Giáng sinh).
  • Vui lòng theo dõi website hoặc fanpage để cập nhật thông tin.
  • Công viên nước Thuỷ Tinh và Bãi biển Rồng đều đã có nhà hàng có quầy ăn uống (không cần đặt trước).
  • Nếu cần đặt trước cho đoàn đông người, vui lòng liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ.
  • Có, chúng tôi có danh sách khách sạn/homestay gần khu vực Đồi Rồng.
  • Vui lòng liên hệ qua Zalo để được gợi ý theo ngân sách và nhu cầu.
  • Hiện tại, chúng tôi không cung cấp tour tham quan trực tiếp.
  • Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ lên lịch trình hoặc kết nối với đối tác lữ hành.
rung-ngap-man
Vé Đồi Rồng